Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026.

En gesto cuidamos tus datos personales como cuidamos una marca: con claridad y sin letra chica. Esta política explica qué datos tratamos cuando visitas este sitio o nos pides una cotización, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y por sus modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

1. Quién es responsable de tus datos

• Responsable: [RAZÓN SOCIAL], nombre de fantasía «gesto».
• RUT: [RUT].
• Domicilio: [DIRECCIÓN], [COMUNA], [REGIÓN], Chile.
• Correo para temas de datos personales: contacto@gestochile.com (asunto: «Datos personales»).

2. Qué datos tratamos

Si completas el formulario de cotización: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), nombre de tu negocio (opcional), servicio y plan que te interesan, plazo estimado, el mensaje que escribas y el registro de tus consentimientos (fecha y hora).

Si nos escribes por correo, WhatsApp o redes sociales: los datos que tú mismo compartas en esa conversación.

Datos técnicos de navegación: el servidor registra de forma automática datos como la dirección IP, el navegador y la fecha de cada visita, con fines de seguridad. Para limitar envíos automatizados, el proveedor del formulario puede registrar tu IP y datos técnicos del navegador.

Cookies: solo usamos cookies de medición y publicidad si las aceptas. Lo explicamos en la Política de cookies.

No te pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, creencias, vida sexual, datos biométricos u otros). Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Responder tu solicitud y enviarte una propuesta comercial. Base: tu consentimiento y las gestiones previas a un contrato que tú nos pides.
• Enviarte novedades y contenidos de gesto por correo, solo si marcas esa casilla. Base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. Cada correo incluirá una forma simple de darte de baja.
• Medir el uso del sitio y la efectividad de nuestros anuncios (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads y Meta), solo si aceptas esas cookies. Base: tu consentimiento.
• Proteger el sitio contra fraudes, spam y ataques. Base: interés legítimo en la seguridad de nuestros sistemas y de tus datos.

No vendemos ni arrendamos tus datos, no los usamos para fines distintos de los indicados y no tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que te afecten.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Solicitudes de cotización que no se convierten en contrato: hasta 12 meses desde que nos escribiste. Después las eliminamos.
• Datos de clientes: mientras dure la relación comercial y luego por los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa tributaria).
• Suscripción a novedades: hasta que retires tu consentimiento.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que necesitamos para operar, que actúan por encargo nuestro y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Proveedor de alojamiento web y del formulario: Netlify, Inc., con servidores en Estados Unidos. Las solicitudes de cotización quedan guardadas en nuestra cuenta de Netlify.
• Proveedor de correo electrónico: Google Workspace (Google LLC).
• Google (Tag Manager, Analytics y Ads) y Meta Platforms (Facebook e Instagram), solo si aceptas las cookies de medición y publicidad.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos procuramos que ofrezcan garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales y estándares de seguridad reconocidos.

También podremos entregar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

6. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos, para qué y con quién los compartimos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos, como el envío de novedades.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
• Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte lo realizado antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@gestochile.com con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Podremos pedirte información adicional razonable para verificar tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos, o en el plazo menor que establezca la ley vigente.

Si consideras que no respondimos adecuadamente, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales o ante los tribunales de justicia, según corresponda.

7. Cómo protegemos tus datos

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
• Formulario con protección contra spam y envíos automatizados.
• Acceso restringido a la administración del sitio, con contraseñas robustas y verificación en dos pasos.
• Sitio estático (sin base de datos ni panel expuesto) y cabeceras de seguridad en todas las páginas.
• Recolectamos solo los datos necesarios y los eliminamos cuando dejan de ser necesarios.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la informaremos a la autoridad y a las personas afectadas cuando corresponda según la ley.

8. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años que buscan servicios para su negocio. No recolectamos de forma intencional datos de niñas, niños o adolescentes. Si detectamos que recibimos datos de un menor, los eliminaremos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.